Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng s69

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa: Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "s69" / "Nền tảng": Website s69.club và toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của s69.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của s69.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": Bất kỳ khoản tiền nào được đặt vào một trò chơi, sự kiện thể thao hoặc hoạt động cá cược trên nền tảng s69.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do s69 cung cấp theo từng thời kỳ.

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi s69, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot game), và tất cả các tính năng liên quan đến tài khoản, thanh toán và khuyến mãi.

1.3 Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ s69, Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. s69 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2 Thông tin đăng ký: Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

2.3 Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản s69. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng, số dư bị tịch thu.

2.4 Xác minh danh tính (KYC): s69 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Người dùng đồng ý hợp tác đầy đủ với quy trình này.

Điều 3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. s69 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2 Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ s69 qua live chat 24/7. s69 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản và điều tra trong thời gian sớm nhất.

3.3 Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản s69 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

3.4 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, tài khoản ngân hàng, địa chỉ email). Thông tin không chính xác có thể gây chậm trễ trong quá trình xử lý thanh toán và s69 không chịu trách nhiệm về các tổn thất liên quan.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán: s69 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được công bố trên nền tảng theo từng thời kỳ.

4.2 Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.

4.3 Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi s69 nhận được xác nhận từ hệ thống thanh toán. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.4 Mức rút tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.

4.5 Thời gian xử lý rút tiền: s69 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Các lệnh rút tiền lớn hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ.

4.6 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng s69 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). s69 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ chênh lệch tỷ giá trong trường hợp Người dùng sử dụng dịch vụ chuyển đổi tiền tệ của bên thứ ba.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược

5.1 Đặt cược: Người dùng chỉ có thể đặt cược khi tài khoản có đủ số dư. s69 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.

5.2 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi casino và slot được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả đá gà và cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện tương ứng.

5.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, s69 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản Người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán.

5. 4 Giới hạn cược: s69 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi của s69 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác. Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

6.4 Quyền thu hồi thưởng: s69 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc có hành vi gian lận.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ s69:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng s69 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

s69 cam kết thực hiện đầy đủ chính sách chơi có trách nhiệm nhằm bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. 18+ Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

8.1 Công cụ tự kiểm soát: s69 cung cấp các công cụ giúp Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, tự tạm khóa tài khoản (từ 24 giờ đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn.

8.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại: Nếu bạn nhận thấy mình đặt cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép, cảm thấy lo lắng khi không cá cược, hoặc cá cược ảnh hưởng đến cuộc sống gia đình và công việc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ s69 để được tư vấn.

8.3 Hỗ trợ: Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ s69 qua live chat 24/7 để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 s69 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người dùng.

9.2 s69 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín.

9.3 Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của s69 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn thành mọi yêu cầu vòng cược đang áp dụng.

10.2 s69 đình chỉ tài khoản: s69 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

10.3 Số dư sau khi chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, s69 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và thưởng còn lại. Trong trường hợp Người dùng tự đóng tài khoản hợp lệ, số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

s69 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 12. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Liên hệ hỗ trợ: Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ s69 vui lòng liên hệ qua:

• Live chat 24/7 trực tiếp trên website s69.club
• Email hỗ trợ: [email protected]

12.2 Quy trình giải quyết: s69 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp một cách công bằng và minh bạch thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

12.3 Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật có thẩm quyền.